الشروط والأحكام
آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦
نطاق الخدمة
بنقدّم خدمات مكافحة الحشرات للوحدات السكنية والمكاتب في محافظات مصر. كل خدمة ليها بروتوكول محدد، والضمان ٣ سنين مكتوب بتاريخ، نفس المدة لكل الخدمات، والاتنين مكتوبين في عرض السعر قبل بدء الشغل. المعالجة بتتم في زيارة واحدة، ولو الفني لقى أكتر من نوع حشرة في المكان بيتعالجوا كلهم في نفس الزيارة من غير أي تكلفة إضافية.
عرض السعر والفحص
الموقع مابيعرضش أسعار. السعر بيتحدد بعد فحص المكان حسب نوع الحشرة ودرجة الإصابة والمساحة، وبيتسلّم لك كعرض سعر مكتوب. مابنبدأش أي شغل قبل ما توافق على العرض ده. الفحص مالوش أي التزام عليك.
الضمان
الضمان عندنا ورقة مش كلام على التليفون: ٣ سنين، نفس المدة لكل الخدمات. مكتوب فيها تاريخ المعالجة والأنواع اللي اتعالجت، وموقّعة ومختومة من الشركة.
- لو الحشرة رجعت خلال التلات سنين، بنرجع نعالج من غير أي تكلفة
- الضمان بيبدأ من تاريخ الزيارة، والتاريخ نفسه مكتوب على الورقة
- لو المصدر طلع من شقة الجيران، سد منافذ الدخول من جوه وحدتك داخل في الضمان
- الضمان بينتقل لو أجّرت الوحدة، بيتبع المكان مش الشخص
استثناءات الضمان
- معالجة شقة الجيران نفسها — بنسد المنافذ عندك، لكن شقتهم مش ملكنا ندخلها
- إصابة جديدة يثبت إنها دخلت بعد الزيارة مع أثاث مستعمل أو شنطة سفر — والإثبات علينا إحنا مش عليك
- البراغيث والقراد لو الحيوان ماتعالجش عند البيطري بالتوازي، لأن الدورة بتفضل شغالة من عليه
- البعوض: الضمان على مصادر التكاثر اللي عالجناها في الوحدة ومحيطها — بعوضة طايرة داخلة من الشباك مش رجوع إصابة
- لو المكان اتعالج من شركة تانية خلال مدة الضمان
مسؤوليات العميل
قبل الزيارة بنطلب منك ترفع أطباق أكل وشرب الحيوانات وتغطي أحواض السمك وتفضّي الدواليب اللي هتتعالج. وفي حالة البراغيث والقراد، لازم الحيوان الأليف يتعالج عند الطبيب البيطري بالتوازي. الدورة بتقفل من الحيوان نفسه، مش من المكان لوحده.
إلغاء المواعيد
تقدر تلغي أو تأجّل الميعاد بمكالمة قبلها بساعتين على الأقل من غير أي رسوم.
التواصل
تكنو الألمانية لمكافحة الحشرات ·01005577432